Complete logistieke ondersteuning
Ondersteuning Quickscan Basisinrichting Vervolgtraject Onderhoud Jaarlijkse scan Tools Overige diensten
Complete logistieke ondersteuning
Goede logistiek is van levensbelang voor de apotheek. Dat is makkelijk gezegd maar vaak lastig realiseerbaar. In de apotheek is bijvoorbeeld gebrek aan tijd voor alle noodzakelijke handelingen en verbeteringen. Soms is er eenvoudigweg te weinig logistieke kennis. Of ook te weinig kennis en te weinig veerkracht om slagvaardig te reageren op nieuw beleid van zorgverzekeraars.
Soms is de apotheek vastgeroest in verouderde handelswijzen en ontbreekt het vermogen om zich aan te passen aan de nieuwe logistieke uitdagingen.
Veel apothekers weten dat het nu anders moet en vragen daarbij ondersteuning.
Quickscan
- Inventarisatie logistiek systeem op locatie.
- Nulmeting (bruto-marge, substitutiegraad, preferentiegraad, bestelprocedures).
- Rapportage met analyse, conclusies en aanbevelingen.
Basisinrichting logistiek systeem
- Inbelverbinding, meestal via Ezorg. Vanuit het kantoor in Middelburg kan Pharmasupport inbellen op elk gangbaar Apotheek Informatie Systeem (Pharmacom, CGM, Caresoft).
- Uitleg logistiek systeem op locatie: alle logistieke handelingen komen aan de orde, van het uitpakken van de bestelling tot het afleveren van het geneesmiddel.
- Handboek Logistiek (beschrijft alle procedures en werkinstructies; zorgt voor eenvoudige inpassing in uw kwaliteitssysteem).
- Plan van aanpak.
- Training logistiek assistente.
- Werkbespreking/cursus logistiek (4 uur) voor medewerksters op locatie.
Vervolgtraject: uitbesteden inrichting en optimalisatie
(traject duurt gemiddeld 3 maanden)
- Het inrichten van alle op logistiek betrekking hebbende bestanden in het apotheeksysteem (AIS)
- Opschonen gehele assortiment.
- Omzetting naar het voorkeurs-assortiment van de groothandel.
- Instellen preferentiebeleid.
- Terugkoppeling van alle wijzigingen in het AIS, waarbij rekening wordt gehouden met de smartfill voorraad, voorraad in robot, distributieprofielen (baxter) en herhaalprofielen.
- Ook de zelfzorg en het randassortiment (verbandstoffen, incontinentie en doorgeleverde bereidingen) krijgen aandacht.
- Verwerking informatie van de groothandel (bijv. NChecker, NAlerts).
- Invoeren verwijzingen naar parallel en generiek.
- Optimaliseren bestelparameters (verhoging servicegraad).
- Terugkoppeling winkeldochters en nieuw op te nemen artikelen.
- Begeleiding logistiek assistente.
- Assistentie bij opschonen en indeling en labeling (minikaartjes) ladekast.
- Assistentie bij inventarisatie.
Doorlopend onderhoud: blijvend assortimentsbeheer
- Zorgen dat het opgeschoonde assortiment up to date blijft (altijd beste keuze parallel en generiek).
- Maandelijks onderhoud, online en telefonisch; ook op basis van terugrapportages door uw team aan de hand van een checklist en logboek.
- Doorvoeren van wijzigingen in het preferentiebeleid (jaarlijks en tussentijds).
- Terugkoppeling van alle assortimentswijzigingen in het AIS, waarbij rekening wordt gehouden met de smartfill voorraad, voorraad in robot, distributieprofielen (baxter) en herhaalprofielen.
- Voortzetting werkzaamheden uit Vervolgtraject.
- Extra werkzaamheden (op basis van nacalculatie), bijv. wisseling van generieke label t.g.v. nieuwe mandaatafspraken of wisseling van verbandstoffen leverancier.
Benieuwd naar een praktijkvoorbeeld van de terugkoppeling van de assortimentswijzigingen? Neem contact op.
Jaarlijkse scan
- Inventarisatie logistiek systeem, op locatie en eventueel middels inbelverbinding.
- Meting bruto-marge, substitutiegraad, preferentiegraad, bestelprocedures.
- Conclusies met aanbevelingen.
Ondersteuning bij online tools van de groothandel
Meerdere groothandels stellen online tools beschikbaar om te komen tot een optimale logistiek. Voorbeeld is NChecker (een product van NControl) waarmee klanten van Mosadex zelf kunnen nagaan wat het meest optimale product per patiënt is.
Pharmasupport biedt ondersteuning bij het realiseren van alle voorwaarden binnen uw apotheek om vruchtbaar gebruik te gaan maken van online tools. De informatie die Nchecker bijvoorbeeld geeft moet nog wel vertaald worden naar uw AIS. Na de implementatiefase kan Pharmasupport blijven zorgen voor optimale verwerking van deze informatie.
Overige diensten
Er zijn ook andere momenten waarop Pharmasupport u van dienst kan zijn. Bijvoorbeeld:
- Bij de overgang naar een ander generiek label t.g.v. nieuwe mandaatafspraken of wisseling van verbandstoffen leverancier.
- Bij de overgang naar een ander Apotheek Informatie Systeem (AIS).
- Hulp bij het opzetten van Smart Filling.
- Hulp bij het inrichten van uw robot.
- Hulp bij de logistieke inrichting nieuwe apotheek (inzetorder, indeling en labeling ladekast).
- Hulp bij het bepalen van het assortiment voor de drogisterij-afdeling.
- Additionele werkzaamheden na een Jaarlijkse Scan, bijv. bepaalde werkzaamheden uit Vervolgtraject.
Neem contact op als u benieuwd bent naar wat Pharmasupport kan betekenen in uw situatie.
